Has contratado a una agencia o un consultor y quieres saber si está haciendo bien su trabajo, esto se va a ver por su puesto en las conversiones y el coste por conversión, pero estás preguntas te ayudaran a entender mejor como está tu cuenta de Adwords.
- ¿Cuánto es el coste por acción (formulario o venta) de las palabras claves genéricas? ¿Cuál es el global?
Las campañas basadas en los términos de marca propios suelen funcionar bien, el verdadero reto está en intentar hacer rentables las palabras clave genéricas. Aquí habría que tener en cuenta conversiones asistidas.
- ¿Coste por acción en display? ¿Está ayudando a convertir en otros canales?
El display suele funcionar peor que las campañas en Google, en muchos casos directamente ni funciona y solo aportan tráfico. El objetivo de mucho tráfico de Display está en crear “awareness”. También debemos ver si está ayudando a convertir. En Adwords yo siempre trabajo a coste por clic.
- ¿Qué días de la semana y horas del día funcionan mejor?
No todos los días, ni todas las horas funcionan bien, es más si somos un fontanero y no ofrecemos servicios urgentes, nuestras campañas deben estar abiertas los días y las horas pertinentes.
- ¿Cuál es el nivel de calidad de las palabras clave con más impresiones y clics?
El nivel de calidad, es una nota que va de 1 (el peor) a 10 (el mejor) con la que Google premia o castiga las palabras clave de la cuenta, la posición de nuestro anuncio está directamente relacionada con este nivel de calidad. Si nuestro nivel de calidad es bajo tendremos que pagar más por estar en una determinada posición. Una forma de asegurarnos que pagamos menos por cada clic es tener un alto nivel de calidad. Si las palabras clave que nos aportan más volumen de tráfico tienen un nivel de calidad bajo, estaremos pagando más por estos clics.
- ¿Cuál es la evolución de las palabras clave con más conversiones en términos de CTR?
Si una palabra nos trae conversiones tenemos que tratarla bien, esto quiere decir que tendremos que ver que ocurre si mejoramos su posición y también si mejoramos el anuncio, para mejorar el porcentaje de clics que recibe.
- ¿Estas haciendo remarketing? ¿Qué estrategia estáis usando?
Remarketing puede ser una pesadilla, visitas la web y el banner te persigue, (podemos decirle a Google que solo persiga al usuario por ejemplo 3 veces). Pero no se trata únicamente de perseguir con un banner: Si somos un ecommerce tenemos la posibilidad de hacer remarketing dinámico (mostrar productos específicos). También podemos tratar de forma distinta a los usuarios que vinieron y se fueron, a aquellos que por ejemplo estuvieron más de un 1 minuto.
- ¿Cuáles son nuestros principales competidores? ¿Qué están haciendo?
Google muestra información sobre la puja que hacen los competidores, para determinadas palabras o campañas (siempre que haya un volumen de búsqueda determinada). Esto nos permite ver como estamos con nuestra competencia, por ejemplo por aquellas campañas más importantes, si estamos por encima de ellos o por debajo en qué porcentaje de búsquedas estamos nosotros y ellos. Aunque la información que da no es mucha (hay que pensar que tampoco la da nuestra) nos puede ayudar. Aunque existen herramientas en el mercado que nos dan más información, como pueda ser Semrush o Searchmetrics.
Foto: Airpix
Interesantes preguntas que pueden definir si un consultor/agencia tienen idea y para que no engañen a nadie. También desde el punto de vista de la operativa, de como se trabaja habría un carro de preguntas que hacer.
Nosotros hemos recopilado acciones que se deben de hacer en la cuenta de manera diaria, semanal, quincenal y mensual.
Qué te parecen? Tenemos debate para rato :O
https://www.vivaconversion.com/blog/ppc-checklist-newbies/
Hola Toni, se complementan, uno para gente que está empezando otra para gente que no tiene porque saber mucho de Adwords (no es su trabajo) y saber que tiene que pedir :). Gracias por tu comentario!